Segundo Newstrom (2011, p. 251), “praticamente todo relacionamento de trabalho produzirá algum grau de conflito ao longo do tempo”. Com relação a isso, assinale a alternativa, abaixo, a alternativa correta: Com relação aos efeitos dos conflitos, se pode afirmar que somente podem produzir resultados não-produtivos. O comportamento interpessoal em organizações complexas contribui para as simetrias de poder. É possível que surjam conflitos associados ao papel interpessoal, mas dificilmente conflitos podem ser associados ao papel intrapessoal. O conflito é um processo intergrupal que pode emergir de discordâncias em torno das metas ou dos métodos utilizados para alcançá-los. Os conflitos poderão produzir até 2 resultados diferentes, dependendo das abordagens utilizadas pelos envolvidos, quais sejam, perde-perde, ganha-ganha.