A alternativa correta é a letra c) I e IV. A asserção I está correta, pois a norma ISO 9001 tem como objetivo a certificação de sistemas de qualidade de acordo com seus requisitos. Já a asserção II está incorreta, pois a norma ISO 9001 é uma norma certificável. A asserção III está incorreta, pois a norma ISO 9001 não descreve como deve ser formatado ou elaborado o sistema de gestão de uma organização. Por fim, a asserção IV está correta, pois a norma ISO 9001 detalha os requisitos necessários para o seu atendimento, ou seja, o que deve ser feito.
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