A alternativa correta é a letra c: "Existem inúmeras alternativas para indivíduos e grupos lidarem com o conflito. Estes podem ser ignorados ou abafados ou, até mesmo, sanados e transformados num elemento auxiliar na evolução de uma sociedade ou organização." Lidar com conflitos é uma habilidade importante em qualquer ambiente, seja profissional ou pessoal. Existem diversas formas de lidar com conflitos, como a comunicação assertiva, a negociação, a mediação, entre outras. A punição não é a única forma de lidar com conflitos e, muitas vezes, pode até piorar a situação. É importante buscar soluções que sejam benéficas para todas as partes envolvidas.
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