Adotar a prática da Comunicação Não-Violenta é aprender a expressar-se honestamente usando os quatro componentes descritos, mas também é aprender a...

Adotar a prática da Comunicação Não-Violenta é aprender a expressar-se honestamente usando os quatro componentes descritos, mas também é aprender a receber com empatia a expressão do outro. O processo da CNV pode ser um tanto exigente e desafiador no começo. Talvez algumas conversas soem até um tanto artificiais nas primeiras experiências. Baseado nessa afirmação, podemos dizer que as alternativas corretas são:
I - a observação á a escuta sem avaliação e julgamento
II - Sentimento é através da sua observação perceber quais são os sentimentos da outra pessoa
III - Necessidade é entender o que não foi satisfeito no outro
IV - Pedido é hora de fazer um pedido. Use uma linguagem positiva, clara, sem abstrações, que apresente possibilidades de ações concretas. Você pode oferecer mais de uma alternativa, mas concentre o pedido no que você deseja.
a. I e III.
b. II e III.
c. III e IV.
d. I e IV.
e. I e II.