A alternativa A não é correta, pois é possível que os vendedores com muitos clientes pessoais, caso deixem de fazer parte da equipe de vendas porque foram para outra loja concorrente, possam levar consigo muitos dos clientes, em especial os clientes pessoais. Portanto, a resposta correta é a letra A.
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Administração do Relacionamento com O Cliente
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