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Assumindo-se a existência de diferentes papéis ou tipificações de cliente, indaga-se: sobre o cliente pessoal, não é correto afirmar que: A) Não é ...

Assumindo-se a existência de diferentes papéis ou tipificações de cliente, indaga-se: sobre o cliente pessoal, não é correto afirmar que:
A) Não é possível considerar que os vendedores com muitos clientes pessoais, caso deixem de fazer parte da equipe de vendas porque foram para outra loja concorrente, possam levar consigo muitos dos clientes, em especial os clientes pessoais.
B) Um cliente pessoal é importante porque, muitas vezes, compra em determinado estabelecimento apenas porque tem afinidade com um determinado vendedor(a) daquele estabelecimento.
C) O cliente pessoal é levado pelas relações de amizade, companheirismo, afeto que tem com um determinado vendedor(a) daquele
D) O cliente pessoal é levado pelas relações de amizade, companheirismo, afeto que tem com um determinado vendedor(a) daquele estabelecimento.
E) O cliente pessoal é levado pelas relações de amizade, companheirismo, afeto que tem com um determinado vendedor(a) daquele estabelecimento.

Essa pergunta também está no material:

questões para estudar para a prova de administração do relacionamento com o cliente.
8 pág.

Administração do Relacionamento com O Cliente Universidade PaulistaUniversidade Paulista

💡 1 Resposta

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A alternativa A não é correta, pois é possível que os vendedores com muitos clientes pessoais, caso deixem de fazer parte da equipe de vendas porque foram para outra loja concorrente, possam levar consigo muitos dos clientes, em especial os clientes pessoais. Portanto, a resposta correta é a letra A.

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