Nos últimos anos, diversos autores exploraram que é a qualidade nas organizações. Sendo assim, podemos considerar que não há um conceito único sobr...

Nos últimos anos, diversos autores exploraram que é a qualidade nas organizações. Sendo assim, podemos considerar que não há um conceito único sobre ela, e sim diversas contribuições, as quais devem ser consideradas ao nos preocuparmos com impacto da qualidade no desenvolvimento das organizações. Com base nas informações vistas até aqui, a qualidade nas empresas precisa: atender às expectativas dos A gestores e empresários ser foco apenas de grandes B atender e superar as expectativas implicitas e explicitas do apegas identificar falhas nos D serviços e produtos ser foco apenas de pequenas

A gestores e empresários
B atender e superar as expectativas implicitas e explicitas do apegas
C identificar falhas nos serviços e produtos
D ser foco apenas de pequenas