As quatro funções do processo administrativo citadas por Chiavenato (2010) são: planejamento, organização, direção e controle. O planejamento é a função que envolve a definição de objetivos e a escolha dos melhores meios para alcançá-los. A organização é a função que envolve a alocação de recursos e a definição de responsabilidades para que os objetivos sejam alcançados. A direção é a função que envolve a motivação e liderança das pessoas para que elas trabalhem em prol dos objetivos da organização. E o controle é a função que envolve a avaliação dos resultados e a correção de desvios em relação aos objetivos estabelecidos.
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