Descreva a sequência correta da evolução do ITIL desde a sua primeira versão até a terceira. A primeira versão contemplava trinta e um volumes e co...

O ITIL (Information Technology Infrastructure Library) é um conjunto de boas práticas para gerenciamento de serviços de TI. A evolução do ITIL ocorreu em três versões principais: 1. ITIL v1: Foi lançada em 1989 e contemplava 31 volumes, cobrindo os aspectos de gerenciamento de serviços de TI. Essa versão foi descontinuada em 2011. 2. ITIL v2: Foi lançada em 2001 e contemplava 7 volumes. Essa versão se tornou um anexo da norma ISO 20000, que é uma norma internacional para gerenciamento de serviços de TI. 3. ITIL v3: Foi lançada em 2007 e consiste em 5 volumes pautados no ciclo de vida do produto. Essa versão foi atualizada em 2011, com o lançamento do ITIL 2011, que trouxe algumas melhorias e atualizações em relação à versão anterior. Atualmente, a versão mais recente do ITIL é a ITIL 4, lançada em 2019, que traz uma abordagem mais moderna e ágil para o gerenciamento de serviços de TI.