a gestão da qualidade total partede um planejamento estrategico baseado nas necessidades do mercado e busca ao final da operação que os clientes s...

O fundamento principal da gestão da qualidade total é a busca constante pela melhoria contínua dos processos, produtos e serviços oferecidos pela empresa, com o objetivo de atender às necessidades e expectativas dos clientes de forma eficiente e eficaz. Isso envolve a participação de todos os colaboradores da organização, desde a alta administração até os funcionários operacionais, na identificação e solução de problemas, na prevenção de falhas e na promoção da excelência em todas as áreas da empresa.