Uma das maiores contribuições de Donabedian, grande autor da área de gestão, está nos 7 pilares da qualidade na área da Saúde: eficácia, efetividad...

Uma das maiores contribuições de Donabedian, grande autor da área de gestão, está nos 7 pilares da qualidade na área da Saúde: eficácia, efetividade, eficiência, otimização, aceitabilidade, legitimidade e equidade, que se tornaram base para políticas de saúde e manuais de qualidade de diversas instituições. A eficácia está voltada ao alcance de resultados, como uma força de produzir efeitos. Na área da saúde, a eficácia diz respeito aos recursos que podem gerar efeitos positivos para o paciente; recursos que operacionalizam tudo o que a medicina pode fornecer para melhorar a saúde e a qualidade de vida da população. Desse modo, a eficácia é: I - O conjunto de condições ideais para o atendimento ao paciente envolvendo estruturas físicas, equipamentos e competência técnica. II - O sistema de validação de uma estrutura. III - A elaboração de uma estrutura de qualidade total. Assinale a alternativa correta: Somente a afirmativa II está correta. Somente as afirmativas I e II estão corretas. Somente a afirmativa III está correta. Somente a afirmativa I está correta. As afirmativas I, II e III estão corretas.