Felipe, gerente comercial de uma instituição financeira, identificou que sua equipe não tem domínio sobre os serviços oferecidos. Inclusive, um dos...
Felipe, gerente comercial de uma instituição financeira, identificou que sua equipe não tem domínio sobre os serviços oferecidos. Inclusive, um dos clientes, relatou que ao entrar em contato com o banco para contratar um seguro de vida ninguém conseguiu explicar sobre as diferentes modalidades de seguros que o banco oferece. Selecione o Programa de Treinamento que pode suprir a necessidade identificada por Felipe.
A Treinamento sobre as especificações dos serviços
B Dinâmicas situacionais sobre negociação
C Rodízio de cargos
D Treinamento de integração
E Aplicação de dinâmicas de grupo sobre relacionamento no trabalho
A Treinamento sobre as especificações dos serviços
B Dinâmicas situacionais sobre negociação
C Rodízio de cargos
D Treinamento de integração
E Aplicação de dinâmicas de grupo sobre relacionamento no trabalho
💡 1 Resposta
Ed 
A alternativa correta para suprir a necessidade identificada por Felipe, gerente comercial da instituição financeira, seria a alternativa A) Treinamento sobre as especificações dos serviços. Isso ajudaria a equipe a compreender melhor os serviços oferecidos, incluindo as diferentes modalidades de seguros, atendendo assim às necessidades identificadas.
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