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Leia o trecho a seguir e complete CORRETAMENTE a lacuna: “O segundo princípio orientador para recuperar o serviço é __________”. permitir a recupe...

Leia o trecho a seguir e complete CORRETAMENTE a lacuna: “O segundo princípio orientador para recuperar o serviço é __________”.


permitir a recuperação de serviço eficaz

tornar mais fácil para os clientes darem feedback

estabelecer níveis de compensação adequados

aprender com o feedback do cliente e promover melhorias do serviço

estabelecer o relacionamento com o cliente menos automatizado e mais personalizado

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