Na gestão e melhoria dos processos existe uma ferramenta que reúne dois pilares, causa e efeito, com o objetivo de estabelecer uma relação entre as...

Na gestão e melhoria dos processos existe uma ferramenta que reúne dois pilares, causa e efeito, com o objetivo de estabelecer uma relação entre as causas e os problemas, em busca de uma solução. Essas causas são classificadas em seis variáveis que comporiam o contexto ou o processo: material, mão de obra, meio ambiente, método, medida e máquina. O texto se refere a qual ferramenta?

A) Matriz de relacionamento
B) Pareto
C) Diagrama de Ishikawa
D) Kaizen
E) 5S