Considerando os conceitos de cadeia de valor, analise o caso abaixo e assinale a alternativa que corresponde a classificação correta dos processos....

Considerando os conceitos de cadeia de valor, analise o caso abaixo e assinale a alternativa que corresponde a classificação correta dos processos. Um analista de processos foi contratado para realizar uma consultoria em um centro de distribuição. Ao chegar no local, o gerente de logística conversou com ele e entregou alguns mapeamentos de processo que já haviam sido realizados internamente. Nessa documentação, constavam os seguintes processos: 1) Gerir segurança patrimonial; 2) Receber material; 3) Pagar distribuidor de diesel; 4) Realizar manutenção da frota; 5) Atender solicitação de distribuição. Considerando que se trata de um centro de distribuição, sua principal função é armazenar e distribuir produtos, portanto, os processos de recebimento de material e atendimento de solicitação de distribuição são processos-chave, pois é a forma pela qual o cliente recebe o valor. Já os processos de pagamento de fornecedor de diesel e manutenção da frota são processos de suporte, pois sem diesel e sem uma frota funcionando corretamente não é possível realizar as entregas. Por isso, como os itens dos clientes ficam armazenados no local, é de suma importância que eles sejam mantidos em segurança, tornando, assim, o processo de gestão da segurança patrimonial um processo estratégico, pois caso esse processo apresente problemas, pode comprometer o desempenho global da organização.

1-Processo de suporte; 2-processo-chave; 3-processo-chave; 4-processo de suporte; 5-processo de gerenciamento.
1-Processo de gerenciamento; 2-processo-chave; 3-processo de suporte; 4- processo de suporte; 5-processo-chave.
1-Processo-chave; 2-processo de suporte; 3-processo de gerenciamento; 4-processo-chave; 5-processo de suporte.
1-Processo de gerenciamento; 2-processo de suporte; 3-processo-chave; 4-processo de suporte; 5-processo-chave.