Quanto ao processo de gerenciamento do catálogo de serviços, é correto afirmar que ele faz parte da fase do ciclo de vida dos serviços do ITIL, ver...

Quanto ao processo de gerenciamento do catálogo de serviços, é correto afirmar que ele faz parte da fase do ciclo de vida dos serviços do ITIL, versão 3, denominada:

estratégia de serviço.
operação de serviço.
transição de serviço.
melhoria contínua do serviço.
desenho de serviço.