7. Qual das seguintes são fontes de melhores práticas de gerenciamento de serviço? 1. Pesquisa acadêmica 2. Experiência interna 3. Práticas da indú...
7. Qual das seguintes são fontes de melhores práticas de gerenciamento de serviço? 1. Pesquisa acadêmica 2. Experiência interna 3. Práticas da indústria 4. Padrões
Somente as opções 3 e 4
Somente as opções 2, 3 e 4
Todas
Somente as opções 2 e 3
Somente as opções 1, 2 e 3
a) Somente as opções 3 e 4
b) Somente as opções 2, 3 e 4
c) Todas
d) Somente as opções 2 e 3
e) Somente as opções 1, 2 e 3
Somente as opções 3 e 4
Somente as opções 2, 3 e 4
Todas
Somente as opções 2 e 3
Somente as opções 1, 2 e 3
a) Somente as opções 3 e 4
b) Somente as opções 2, 3 e 4
c) Todas
d) Somente as opções 2 e 3
e) Somente as opções 1, 2 e 3
💡 1 Resposta
Ed 
Vamos analisar as opções: 1. Pesquisa acadêmica 2. Experiência interna 3. Práticas da indústria 4. Padrões Com base nas melhores práticas de gerenciamento de serviço, as fontes geralmente consideradas são as práticas da indústria e os padrões estabelecidos. Portanto, a alternativa correta é: b) Somente as opções 2, 3 e 4
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