O objetivo do marketing é identificar desejos e gerar valor para criar relacionamentos com sua audiência. Sobre a definição do modelo dos 4Rs no ma...
O objetivo do marketing é identificar desejos e gerar valor para criar relacionamentos com sua audiência. Sobre a definição do modelo dos 4Rs no marketing do relacionamento, assinale a alternativa CORRETA: A) Relacionamento, retenção, referência e recuperação. B) Razão, reintegração, resiliência e recuperação. C) Relacionamento, retenção, razão e recuperação. D) Relacionamento, retenção, referência e reintegração.
💡 1 Resposta
Ed 
A alternativa correta é a letra A) Relacionamento, retenção, referência e recuperação. O modelo dos 4Rs no marketing do relacionamento é composto por quatro etapas: Relacionamento, Retenção, Referência e Recuperação. O objetivo é criar um relacionamento duradouro com o cliente, retê-lo, transformá-lo em um defensor da marca e, caso ocorra algum problema, recuperá-lo.
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