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Respostas
A alternativa correta é a letra C) I e II, apenas. A afirmativa I está correta ao mencionar que a XPTO se baseou em uma pesquisa de uma empresa de outro ramo de atividade, o que pode ter um contexto diferente de atuação e trabalho. A afirmativa II também está correta ao apontar que focar apenas na satisfação dos colaboradores pode não medir possíveis insatisfações, o que não atende ao propósito geral da pesquisa.
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