Segundo Xavier (2006) O gestor deve reunir sua equipe e passar pelas seguintes etapas para poder avaliar o desempenho de sua equipe: Planejar Faze...

A alternativa correta é: "Planejar, Fazer, Checar e Agir". Essas são as quatro etapas do ciclo PDCA (Plan, Do, Check, Act), que é uma metodologia utilizada para a melhoria contínua de processos e resultados. Xavier (2006) sugere que o gestor utilize esse ciclo para avaliar o desempenho de sua equipe.