10. Em relação à gestão de qualidade, assinale a alternativa correta. A) A qualidade de atendimento visa à preservação da saúde econômica da or...

A alternativa correta é a letra D) A qualidade do processo é a rigorosa definição das características relevantes do produto. A gestão da qualidade busca garantir que os processos produtivos sejam realizados de forma eficiente e eficaz, visando a satisfação do cliente e a melhoria contínua dos produtos e serviços oferecidos pela organização. A qualidade do processo é a definição rigorosa das características relevantes do produto, ou seja, é a especificação detalhada de como o produto deve ser produzido para atender às necessidades e expectativas dos clientes. As outras alternativas apresentam conceitos relacionados à gestão de qualidade, mas não estão corretas em relação à pergunta feita.