PERGUNTA 2 Mais do que nunca o marketing de relacionamento é fundamental para estabelecermos um relacionamento com os clientes que, a cada dia, es...

PERGUNTA 2 Mais do que nunca o marketing de relacionamento é fundamental para estabelecermos um relacionamento com os clientes que, a cada dia, estão mais expostos a novos produtos, novas marcas e novas necessidades. Podemos, então, dizer que os principais objetivos do marketing de relacionamento são: I. estreitar as relações dos fabricantes com seus clientes; II. maximizar os lucros por meio da diminuição da rotatividade de clientes; III. aumentar sobremaneira os esforços para reconquistar os clientes. a. Somente a afirmativa I está correta. b. Somente a afirmativa II está correta. c. Somente a afirmativa III está correta. d. Somente as afirmativas I e II estão corretas. e. As afirmativas I, II e III estão corretas.