a gestão de processo de negocio tem como objetivo principal aprimorar o desempenho de negocio. nesse context, o que é o modelo de BPM?

O modelo de BPM (Business Process Management) é uma abordagem de gerenciamento de processos de negócios que visa aprimorar o desempenho da organização por meio da melhoria contínua dos processos de negócios. Ele envolve a identificação, análise, modelagem, implementação, monitoramento e controle dos processos de negócios para garantir que eles estejam alinhados com os objetivos estratégicos da organização e sejam executados de maneira eficiente e eficaz. O modelo de BPM é uma abordagem holística que envolve pessoas, processos e tecnologia para alcançar a excelência operacional e aprimorar a experiência do cliente.