O Balanced Scorecard (BSC) é um modelo multidimensional para a gestão do desempenho. O BSC é baseado nas seguintes perspectivas: I. Financeira II. ...

A alternativa correta é a letra B) I, II, III e IV. O Balanced Scorecard (BSC) é um modelo de gestão estratégica que busca integrar as perspectivas financeira, do cliente, dos processos internos e do aprendizado e crescimento. Essas perspectivas são consideradas fundamentais para a avaliação do desempenho de uma organização, permitindo que sejam estabelecidos objetivos e metas claras em cada uma delas.