A postura de um profissional de atendimento deve ser sempre acolhedora, pois a satisfação do seu cliente acontecerá quando ele tiver suas expectati...
A postura de um profissional de atendimento deve ser sempre acolhedora, pois a satisfação do seu cliente acontecerá quando ele tiver suas expectativas superadas. Sobre esse profissional, ele deve possuir as seguintes características, exceto:
a.Ser tímido e introvertido.b.Ter humildade.c.Ser cuidadoso com a sua aparência.d.Gostar de lidar com pessoas.e.Fazer com que o outro se sinta satisfeito.
Analisando as características mencionadas, o profissional de atendimento não deve ser tímido e introvertido, pois isso pode dificultar a interação com o cliente. Portanto, a alternativa correta é:
a) Ser tímido e introvertido.
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