A técnica do “5 porquê” é uma ferramenta é complementar à outras ferramentas da qualidade como brainstorming e/ou diagrama de causa e efeito, e con...
A técnica do “5 porquê” é uma ferramenta é complementar à outras ferramentas da qualidade como brainstorming e/ou diagrama de causa e efeito, e consiste em responder o máximo de “porquês” possível. Qual é o seu objetivo?
💡 1 Resposta
Ed 
O objetivo da técnica dos "5 porquês" é identificar a causa raiz de um problema, fazendo perguntas sucessivas sobre o porquê do problema ter ocorrido. Ao fazer isso, é possível chegar a uma causa raiz e, assim, encontrar soluções mais eficazes e duradouras para o problema. A técnica é muito utilizada em processos de melhoria contínua e gestão da qualidade.
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