este importante recurso organizacional refere-se ao conjunto de recursos intangíveis de umaorganização, como conhecimento, habilidades, experiência...

este importante recurso organizacional refere-se ao conjunto de recursos intangíveis de umaorganização, como conhecimento, habilidades, experiências, relacionamentos, cultura organizacional e propriedade intelectual. Esses recursos representam o valor intelectual da organização e são fundamentais para sua capacidade de inovação, competitividade e crescimento a longo prazo. Dessa forma, é uma fonte de vantagem competitiva sustentável, pois é difícil de ser replicado por concorrentes e podegerar valor de forma contínua e renovável. Introduzindo esse conceito , a palavra que melhor o define é