Com base nas asserções apresentadas, a alternativa correta é: C) As asserções são verdadeiras e Compreender como as pessoas se comportam da forma como se comportam é frequentemente um esforço desafiador. Uma razão para isso é que as pessoas podem não estar dispostas a demonstrar as verdadeiras razões por trás de suas ações. Conhecer as motivações do indivíduo é uma das coisas mais difíceis, porque tentamos racionalizar. A maioria de nós tenta explicar nosso comportamento de uma forma inteligente, quando muito frequentemente ele não o é. (Aula 02, p. 07 e 08)
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