A resposta correta é a alternativa D) estágio nas operações, impacto na gestão e dimensão de análise. Os KPIs (Key Performance Indicators) são indicadores-chave de desempenho que ajudam a medir o progresso em relação a metas e objetivos específicos. Eles podem ser classificados de várias maneiras, mas a classificação mais comum é baseada em três dimensões principais: estágio nas operações, impacto na gestão e dimensão de análise.
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