1) No texto, é possível identificar um momento em que a cultura organizacional da Azul foi colocada em xeque quando a empresa passou por um processo de expansão acelerada, que resultou em uma perda de qualidade no atendimento e na satisfação dos clientes. Isso gerou uma crise interna e externa, que ameaçou a cultura organizacional da empresa. 2) A retomada da cultura organizacional da Azul foi possível graças a uma série de ações, como a contratação de novos funcionários, a criação de um programa de treinamento e desenvolvimento, a implementação de um sistema de reconhecimento e recompensa, e a adoção de uma postura mais transparente e participativa por parte da liderança. Essas medidas ajudaram a reforçar os valores e princípios da empresa, e a recuperar a confiança dos colaboradores e clientes. 3) Em períodos de crise econômica, é importante que as empresas avaliem sua cultura organizacional e façam ajustes necessários para se adaptar às novas demandas do mercado. Isso pode envolver mudanças na estratégia de negócios, na gestão de pessoas, na comunicação interna e externa, entre outros aspectos. No entanto, é fundamental que a empresa mantenha seus valores e princípios essenciais, que são a base da sua cultura organizacional. Ajustes podem ser feitos, mas sem perder a essência da cultura da empresa.
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