Apol 1 - T1 Aprendizagem Organizacional, Competências e Gestão do Conhecimento

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Questão 1/10 - Aprendizagem Organizacional, Competências e 
Gestão do Conhecimento 
Leia o texto a seguir: 
 
TEXTO 1 
Dentre as teorias utilizadas para abordar a mudança, consideramos a “Teoria da 
Evolução” de Charles Darwin (1883) como muito importante, pois, é aplicada 
indistintamente aos seres vivos e organizações e pode ser resumida em uma única 
frase: “não é o mais forte, nem o mais inteligente que sobrevive, mas o que melhor se 
adapta às mudanças”. A condução equivocada do processo de mudança, sem envolver 
a cultura e a aprendizagem organizacional, faz com que empresas sólidas percam 
competitividade, mercado e, num curto espaço de tempo, deixam de existir. 
Fonte: SOUZA, A. R. ; MARTINS, D. C. L.; PAI, L. D. . Mudança e aprendizagem 
organizacional, com criatividade e inovação. Cadernos UniFOA (Online) , v. 18, p. 
47-53, 2012. Disponível em: 
https://revistas.unifoa.edu.br/cadernos/article/view/1088/946 Acesso em: 19 mai. 2023 
 
TEXTO 2 
Uma organização pode facilmente mudar um produto ou indivíduo isoladamente. Mas 
mudar, digamos a visão ou a estrutura sem mudar mais nada, é considerado tolo, 
somente um gesto vazio. Em outras palavras, sempre que se intervém na mudança 
organizacional, deve-se mudar o todo, até mesmo revendo a cultura organizacional. Por 
exemplo, não faz sentido mudar a estrutura de uma empresa, sem mudar os sistemas 
de gestão, as pessoas envolvidas no processo, ou mudar a visão sem repensar as 
posições estratégicas ou sem redesenhar programas e produtos etc. Mudanças sérias 
na organização incluem o todo: estratégia e organização, do mais conceitual para o mais 
concreto, tanto formal quanto informalmente. 
Fonte: SILVA, S. S. Estudo do Processo de Aprendizagem e Mudança Organizacional 
em Micro e Pequenas Empresas frente à Internacionalização de seus Negócios. 
Monografia, 2012. Universidade Regional do Noroeste do Estado do Rio Grande do Sul 
– RS Disponível em: 
https://bibliodigital.unijui.edu.br:8443/xmlui/bitstream/handle/123456789/1576/Artigo%2
0Final%20Schana.pdf?sequence=1&isAllowed=y Acesso em: 19 mai. 2023. 
 
Baseando-se no texto acima, avalie as seguintes afirmações: 
 
I. De acordo com os textos, uma organização não pode desenvolver sua própria 
capacidade de produzir e gerir sua mudança e aprendizagem organizacional para atingir 
os resultados que deseja. 
 
II. O texto 2 comenta sobre a importância de envolver a cultura organizacional nos 
processos de aprendizagem e da mudança organizacional como estratégia para 
alcançar os objetivos. 
 
III. O texto 1 enfatiza a necessária adaptação das organizações frente as mudanças 
pois, exige num curto espaço de tempo que haja um gerenciamento em tomar decisões 
para implementar ações. 
 
IV. O texto 2 evidencia que o processo de mudança organizacional necessita que seja 
avaliado e modificado o todo, desde a cultura até a estrutura, pois tudo está conectado 
e mudanças isoladas não fazem sentido 
Está correta a relação com o texto 1 e texto 2 as afirmativas: 
Nota: 0.0Você não pontuou essa questão 
 
A I, II e III, apenas. 
 
B I, III e IV, apenas. 
Você assinalou essa alternativa (B) 
 
C II e III, apenas. 
 
D II, III e IV, apenas. 
 
E III e IV, apenas. 
I. INCORRETA - As organizações precisam desenvolver capacidades próprias de produzir e gerir sua mudança e aprendizagem para 
atingir os resultados que desejam. O texto 2 não comenta sobre a aprendizagem organizacional. 
II. INCORRETA - O texto 1 comenta que é equivocada a condução do processo de mudança, sem envolver a cultura e a aprendizagem 
organizacional, o texto 2 não comenta sobre cultura organizacional. 
 
III. CORRETA – Sim, o texto 1 enfatiza a necessária adaptação das organizações, e para isso utiliza a Teoria da Evolução” de Charles 
Darwin (1883), pois se aplica aos seres vivos incluindo as organizações. 
IV. CORRETA – sim, o texto 2 evidencia que o processo de mudança organizacional necessita que seja avaliado e modificado o todo, e 
explica que mudanças isoladas não fazem sentido. 
(Rota de aprendizagem aula 2, tema 2). 
 
Questão 2/10 - Aprendizagem Organizacional, Competências e 
Gestão do Conhecimento 
Leia o texto a seguir: 
A ACME Ltda. é uma empresa que trabalha com ferramentas gerais, próxima de 
comemorar vinte anos desde a sua abertura, possui quase noventa funcionários, a 
maioria contratada nos últimos cinco anos, período em que a empresa expandiu seus 
negócios para também atender a uma demanda agrícola. O fundador e proprietário da 
empresa sempre esteve à frente dos negócios e participa de todos os processos, desde 
a escolha dos novos contratados, o treinamento dos vendedores, a estratégia comercial, 
e o acompanhamento das vendas. Mas, com o crescimento acelerado da empresa nos 
últimos anos, fica cada vez mais difícil para o proprietário dedicar-se a tarefas e 
processos que se modificam devido as mudanças pelas quais a empresa vem passando 
ultimamente. Os funcionários mais antigos estão felizes, mas assustados com esse 
crescimento, e acabam retendo seus conhecimentos para si com medo de perder sua 
vaga para os novatos, e esses por sua vez, possuem novos conhecimentos que 
agregariam a organização, mas não compartilham seus conhecimentos com os mais 
antigos. 
Baseando-se no enunciado, analise as asserções abaixo e a relação proposta entre 
elas: 
I. A cultura organizacional, que consiste no conjunto de valores em vigor em uma 
empresa, suas relações e sua hierarquia, definindo os padrões de comportamento e de 
atitudes que governam as ações e as decisões mais importantes da 
administração, impacta de forma significativa o modelo de gestão, as estratégias e o 
desenvolvimento de uma organização. 
PORQUE 
 
II. Os aspectos culturais da organização podem fundamentar as discussões sobre a 
aprendizagem organizacional pois, a cultura é importante para a aprendizagem, agindo 
como símbolo e como armazenadora de experiências passadas, e na ACME essas 
experiências são compartilhadas pelo fundador, criando uma cultura de aprendizagem 
organizacional. 
Assinale a alternativa que contém a relação correta entre as asserções. 
Nota: 0.0Você não pontuou essa questão 
 
A Ambas as asserções são falsas. 
 
B A asserção I é verdadeira e a asserção II é falsa. 
A cultura organizacional é um ponto nevrálgico de qualquer organização, porque impacta de forma significativa no seu modelo de 
gestão, nas suas estratégias e no seu desenvolvimento. Segundo Lacombe (2004, p. 87), cultura organizacional é o “conjunto de 
valores em vigor em uma empresa, suas relações e sua hierarquia, definindo os padrões de comportamento e de atitudes que 
governam as ações e as decisões mais importantes da administração”. 
 
 A ACME não se utiliza da aprendizagem organizacional, apesar de seu Proprietário compartilhar seus conhecimentos com os 
funcionários, esse conhecimento é retido individualmente e não repassado. O objetivo da aprendizagem organizacional é aprimorar os 
conhecimentos e habilidades dos colaboradores, com foco nas experiências profissionais, e isso não acontece na empresa pois a 
cultura da ACME é a de reter o conhecimento individualmente. Para utilizar-se da aprendizagem organizacional primeiramente a ACME 
deve mudar sua cultura. Sendo assim, a asserção I é VERDADEIRA e a Asserção II é FALSA. 
(Rota de aprendizagem 1, tema 4) 
 
C A asserção I é falsa e a asserção II é verdadeira. 
 
D Ambas as asserções são verdadeiras e a II é uma justificativa correta da I. 
Você assinalou essa alternativa (D) 
 
E Ambas as asserções são verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I. 
 
Questão 3/10 - Aprendizagem Organizacional, Competências e 
Gestão do Conhecimento 
Agyris e Schön (1978, citados por Takahashi, 2015, p. 153) classificaram a 
aprendizagem organizacional em três níveis, conforme o tipo de mudança: 1º nível – 
aprendizagem single loop (de circuito simples); 2º nível – aprendizagem double 
loop (de circuito duplo) e 3º nível – deutero learning. 
 
Sobre a aprendizagem de 3º nível,leia as asserções a seguir: 
I - A aprendizagem ocorre quando a organização se torna consciente de seu processo 
de aprendizagem e passa a interferir nesse processo de modo que se promova sua 
aprendizagem. 
PORQUE 
II - A organização fomenta a mudança, aprende a aprender. 
A respeito dessas assertivas, assinale a opção correta. 
Nota: 10.0 
 
A As assertivas I e II são proposições excludentes. 
 
B As assertivas I e II são proposições verdadeiras, mas não têm uma relação entre si. 
 
C As assertivas I e II são proposições verdadeiras e se complementam. 
Você assinalou essa alternativa (C) 
Você acertou! 
A alternativa correta é a “c”, pois as assertivas I e II estão corretas e complementam, ou seja, a aprendizagem de terceiro nível 
envolve uma mudança mais profunda, na cultura da organização, que toma consciência de que a mudança gera aprendizagem e então 
a mudança passa a fazer parte da rotina organizacional, ou seja, a organização aprende a aprender. 
 
Aula 2, Tema 2. 
 
D As assertivas I e II são falsas. 
 
E A assertiva I é verdadeira e a assertiva II é falsa. 
 
Questão 4/10 - Aprendizagem Organizacional, Competências e 
Gestão do Conhecimento 
Leia o texto a seguir: 
O mundo atual exige que o indivíduo saiba integrar-se no sistema organizacional e 
trabalhar em equipe visando o atendimento de determinadas metas e objetivos, além de 
manter-se atento ao próprio desenvolvimento e aprendizagem. O conhecimento se 
constitui, a cada dia mais, em um ponto de apoio para a sobrevivência dos indivíduos e 
das empresas, o que requer organizações de aprendizagem capazes de gerenciar a 
mudança a seu favor. A gestão do aprendizado de pessoas e equipes compromete cada 
profissional com o seu processo de aperfeiçoamento contínuo de conhecimentos, 
habilidades e atitudes, capacitando-o a promover a melhoria de resultados para as 
organizações. [...] As pessoas naturalmente nascem com curiosidade para aprender, 
porém o sistema de gestão de muitas organizações tem destruído a curiosidade destas 
pessoas. Administração por objetivos, metas a serem superados, prêmios de incentivos 
e outros, valorizam a capacidade dos empregados de superar os desafios impostos, de 
executar as tarefas que lhe são devidas sem, no entanto, haver o espaço adequado 
para o aprendizado. 
Referência: SANTOS JUNIOR, A. B.; BISPO, F. C. S.; MOURA, L. S. A Gestão da 
Aprendizagem nas Organizações. In: IV Simpósio de Excelência em Gestão e 
Tecnologia, 2007, RESENDE. Área Temática: GP - Gestão de Pessoas, 2007. 
 
Baseando-se no texto acima, avalie as seguintes afirmações: 
 
I. É possível observar no texto o entendimento de que a aprendizagem deve ser um 
objetivo explícito, que deve ser perseguida de forma consciente e deliberada, 
semelhantemente à busca pelo lucro ou produtividade. 
 
II. De acordo com o texto algumas organizações são predominantemente orientadas 
para o controle e não para a aprendizagem, recompensando seus empregados por 
executarem ações ordenadas por outros não cultivando o impulso de aprender. 
 
III. O texto afirma que os gestores devem dominar conceitos, modelos de ação e 
ferramentas que concretizem manter e desenvolver competências, criando 
oportunidades de aprendizagem em todos os momentos da vida organizacional. 
 
IV. Entende-se no texto que ao fazer a gestão do aprendizado das pessoas, a 
organização fomenta o desenvolvimento de competências de seus funcionários e os 
conhecimentos e os resultados da aprendizagem individual são transformados em 
melhorias de resultados para a própria organização. 
São corretas as afirmativas: 
Nota: 10.0 
 
A I, II e III, apenas. 
 
B I, II e IV, apenas. 
Você assinalou essa alternativa (B) 
Você acertou! 
CORRETA I - O texto comenta que o conhecimento se constitui, a cada dia mais, em um ponto de apoio para a sobrevivência dos 
indivíduos e das empresas, o que requer organizações de aprendizagem capazes de gerenciar a mudança a seu favor, passando o 
entendimento de que a aprendizagem deve ser um objetivo explícito, que deve ser perseguida de forma consciente e deliberada, 
semelhantemente à busca pelo lucro ou produtividade. 
CORRETA II – O texto aborda que a perseguição de metas e a distribuição de prêmios e incentivos valorizam os empregados a superar 
desafios, mas, no entanto, não abrem um espaço adequado para o aprendizado, tornando-as orientadas para o controle e não para a 
aprendizagem. 
INCORRETA III – Sabemos que é correto dizer que os gestores devem dominar conceitos, modelos de ação e ferramentas que 
concretizem manter e desenvolver competências, criando oportunidades de aprendizagem em todos os momentos da vida organizacional. 
Mas o texto não afirma isso, na verdade o texto nem aborda esse tópico. 
CORRETA IV – É possível entender no texto que as organizações ao planejarem seu futuro entendem que a capacitação individual de 
seus colaboradores assim como os conhecimentos já retidos por eles tende a ser transferida para a organização tornando-se em 
aprendizagem organizacional, tendo em foco que a gestão do aprendizado das pessoas e das equipes deve promover a melhoria de 
resultados para as organizações. 
 (Rota de aprendizagem 2, tema 1). 
 
C I, III e IV, apenas. 
 
D II, III e IV, apenas. 
 
E III e IV, apenas. 
 
Questão 5/10 - Aprendizagem Organizacional, Competências e 
Gestão do Conhecimento 
TEXTO 1 
No Brasil o modelo de gestão vigente até os anos 2000 era o da gestão estratégica de 
pessoas, que já iniciava a relação entre desempenho individual e organizacional e 
visava o atingimento de metas, estabelecidas pelos níveis estratégicos e desdobradas 
para os demais. Porém, à medida que a busca pelo desenvolvimento tornou-se 
fundamental observou-se que o modelo antigo gerava uma sabotagem por parte dos 
empregados que, para cumprirem suas metas, utilizavam-se de recursos antiéticos, 
resultando em prejuízos à organização e aos clientes. Surge o Modelo de Gestão por 
Competências, uma nova forma de orientar o comportamento humano no trabalho de 
forma mais flexível, que através da valorização do homem sanaria tal problema e 
consequentemente otimizaria a implementação da estratégia organizacional através de 
seus recursos humanos, que são uma das possíveis fontes da vantagem competitiva 
das organizações. 
Fonte: A. Garcia. Cenário da implantação de gestão por competências no Brasil. 
Revista de Carreiras e Pessoas, 2013 Disponível em: 
https://revistas.pucsp.br/index.php/ReCaPe/article/view/16532 Acesso em: 26 mai. 
2023. 
TEXTO 2 
A gestão por competências representa em seu todo, um sistema de informação 
estratégica, capaz de orientar as ações de desenvolvimento profissional e 
organizacional na direção correta, indo de acordo com as novas necessidades 
organizacionais. As mudanças nos arranjos organizacionais foram para a relevância das 
competências, tanto na compreensão das competências organizacionais críticas para o 
sucesso empresarial, bem como, desdobrando-as em termos de competências 
profissionais e desenvolvendo-as junto aos funcionários. 
Fonte: CASANOVA, Camila Corrêa. Gestão por competências: os desafios e 
possibilidades da seleção por competências (Monografia do Curso de 
Especialização em Psicologia – Ênfase em Psicologia Organizacional). Disponível em: 
https://www.lume.ufrgs.br/bitstream/handle/10183/70047/000875831.pdf Acesso em: 
26 mai. 2023. ADAPTADO 
Tendo por base os textos apresentados, avalie as alternativas e assinale a correta: 
Nota: 10.0 
 
A Ambos os textos explicam o modelo de gestão por competências como sendo uma metodologia utilizada na gestão de pessoas 
para gerenciar as mudanças nos arranjos organizacionais. 
 
B De acordo com o texto um, o modelo de gestão por competências é um modelo tradicional e estratégico de gerir pessoas, que 
relaciona o desempenho individual e organizacional visando o atingimento de metas. 
 
C O texto dois destaca a função orientadora da gestão por competências e como o entendimento das competências 
organizacionaissão importantes para o desenvolvimento das competências dos funcionários. 
Você assinalou essa alternativa (C) 
Você acertou! 
O texto 1 comenta sobre a transição da gestão estratégica de pessoas, que já observava a relação entre o desempenho individual e 
organizacional, mas que visava o atingimento de metas. Mas, a constante busca pelas metas demonstraram não ser tão benéfica para a 
organização, e apresenta o modelo de gestão por competências como um modelo flexível, propício para orientar o comportamento humano 
no trabalho, benéfico para a estratégia organizacional pois valoriza os recursos humanos da organização, que são uma das possíveis 
fontes da vantagem competitiva das organizações. 
O texto 2 comenta que a gestão estratégica por competência é capaz de orientar o desenvolvimento da organização e dos trabalhadores 
que dela fazem parte, sendo possível identificar sua real necessidade. Comenta ainda que, compreender as competências organizacionais 
críticas para o sucesso empresarial, possibilita o desdobramento dessas competências junto aos funcionários. 
A resposta correta é: O texto dois destaca a função orientadora da gestão por competências e como o entendimento das competências 
organizacionais são importantes para o desenvolvimento das competências dos funcionários. 
 
D Tanto o texto um como o texto dois explicam a relação entre a organização e os funcionários, tendo a gestão por competências 
estratégica de pessoas como guia para o atingimento de metas e vantagem competitiva frente aos concorrentes. 
 
E O texto um mostra que a partir do surgimento da gestão por competências houve uma interação entre o ambiente 
organizacional e uma evolução consolidada através dos ritos, sentimentos, percepções e comportamentos compartilhados. 
 
Questão 6/10 - Aprendizagem Organizacional, Competências e 
Gestão do Conhecimento 
Leia o texto a seguir: 
O desenvolvimento das competências organizacionais está relacionado ao 
desenvolvimento das competências individuais e das condições dadas pelo ambiente. 
Esse ambiente compreende recursos tangíveis e intangíveis, como também processos 
oriundos de trabalho em equipe (mesmo que não sejam equipes formais). As 
competências surgem dos diferentes arranjos que se formam entre os processos, 
recursos e pessoas. A organização possui diversas competências, que são encontradas 
em várias áreas. Dentre essas competências, poucas são as competências essenciais, 
ou seja, aquelas que as diferenciam e que lhes fornecem uma vantagem competitiva 
sustentável, diante das demais organizações. Essa competitividade vai depender, à 
longo prazo, da gestão do processo de aprendizagem organizacional, que irá 
proporcionar o reforço das competências organizacionais 
Fonte: MENESES, M. de F. T. de; RIBEIRO, K. L. L. de M.; ZAGO, C. C. Aprendizagem 
organizacional e competências organizacionais: duas faces. Revista Ciências 
Administrativas, [S. l.], v. 12, n. 1, 2009. Disponível em: 
https://ojs.unifor.br/rca/article/view/377. Acesso em: 22 maio. 2023. 
Tendo por base o texto apresentado e os estudos sobre os temas aprendizagem e 
competência organizacional, é possível dizer que os conhecimentos adquiridos pela 
organização: 
Nota: 10.0 
 
A Somente alcançarão status de competência se forem compartilhados e se despertarem mudanças. 
Você assinalou essa alternativa (A) 
Você acertou! 
Fleury e Oliveira Júnior (2001), citados por Takahashi (2015), afirmam que os conhecimentos adquiridos pela organização não alcançam 
status de competência se não forem compartilhados e se não despertarem mudanças. Esta relação entre aprendizagem e competências, 
imbricada aos processos de mudança e conhecimento organizacional, impactam de forma significativa na gestão da organização, 
refletindo na sua forma de ser e de fazer, na sua capacidade de atingir objetivos e metas, e de performar bem, de alcançar os resultados 
desejados. Se a organização aprende e não muda ou não se adapta através do que aprendeu, não houve aprendizagem organizacional 
nem a aquisição de competências essenciais. 
 
(Rota de aprendizagem 2, tema 4) 
 
B Independem dos funcionários pois, a aprendizagem individual não interfere na aprendizagem organizacional, são processos 
distintos. 
 
C São individuais e focam no momento presente, no qual se objetiva que os funcionários evoluam seu rendimento em um curto 
prazo. 
 
D São dependentes das competências individuais e por esse motivo as organizações devem sempre atualizar seu quadro de 
funcionários. 
 
E Buscam a vantagem competitiva em seu ramo de atuação e resultam do processo de aprender, mas só há aprendizagem se 
não houver mudanças. 
 
Questão 7/10 - Aprendizagem Organizacional, Competências e 
Gestão do Conhecimento 
Com base em seu planejamento estratégico, a empresa ACME S.A. realizará um 
mapeamento de competências a fim de identificar as competências organizacionais e 
as competências individuais necessárias, pois acredita que este mapeamento facilitará 
o entendimento e a comunicação entre a empresa e os colaboradores acerca das 
competências a serem desenvolvidas para o alcance dos objetivos individuais e 
organizacionais. 
Após identificar as competências necessárias, a ACME deve: 
Nota: 0.0Você não pontuou essa questão 
 
A Analisar os resultados. 
 
B Identificar as lacunas existentes. 
Você assinalou essa alternativa (B) 
 
C Elaborar um plano de capacitação. 
 
D Realizar o inventário das competências existentes. 
Após identificar as competências necessárias, o mapeamento deve seguir identificando as competências já existentes a fim de poder 
identificar a lacuna (gap) entre as competências (organizacionais e individuais) já existentes na organização e as competências desejadas 
por ela e assim planejar a captação ou desenvolvimento dessas competências que faltam. 
(Rota de aprendizagem 3, tema 4). 
 
E Realizar uma avaliação de competências e habilidades. 
 
Questão 8/10 - Aprendizagem Organizacional, Competências e 
Gestão do Conhecimento 
Leia o texto abaixo: 
A empresa ACME S.A. está reformulando seus programas de treinamento e de 
aprendizagem organizacional, para isso, pesquisará diretamente com seus 
fornecedores e clientes pontos que precisam ser melhorados e que tragam vantagem 
competitiva à organização através de processos que permitam um ganho contínuo de 
conhecimento, possibilitando que seus funcionários possam não somente aprimorar 
como também desenvolver novas habilidades. O objetivo da ACME S.A. é tornar as 
tarefas mais otimizadas e ágeis. 
Texto elaborado pelo autor da questão 
Tendo por base o enunciado, avalie as alternativas e assinale a correta. 
Nota: 10.0 
 
A Tendo por base o enunciado, fica claro que a empresa ACME S.A está preocupada em gerenciar seu macroambiente. 
 
B O texto demonstra que a empresa ACME S.A. pretende agir estrategicamente através de informações obtidas de seu 
microambiente externo. 
Você assinalou essa alternativa (B) 
Você acertou! 
O texto comenta que a empresa pretende obter informações estratégicas diretamente com seus fornecedores e clientes pois eles 
podem apontar os pontos que precisam ser melhorados. Clientes e fornecedores fazem parte do microambiente externo da empresa, 
que é composto por fatores sobre os quais a organização pode agir estrategicamente, mas não é capaz de controlar de forma direta. 
(Rota de aprendizagem 1, Tema 1, pág. 7) 
 
C De acordo com o enunciado, a ACME S.A estrategicamente se orientará pelo microgerenciamento com foco em agilizar e 
otimizar suas tarefas. 
 
D A empresa está equivocada pois, de acordo com o enunciado ela pretende aumentar sua vantagem competitiva e para isso 
precisa manter o foco no microambiente interno. 
 
E A ACME está errada pois, para agir estrategicamente com foco na aprendizagem organizacional deve-se priorizar as esferas 
econômica, política, social e cultural. 
 
Questão 9/10 - Aprendizagem Organizacional, Competências e 
Gestão do Conhecimento 
Leia o texto a seguir:O tema aprendizagem organizacional vem sendo estudado sob diversas abordagens, 
com ênfase para a capacidade competitiva da organização. No que se refere à inovação, 
a aprendizagem é considerada uma estratégia ativa na promoção da eficiência 
inovadora. Sob o enfoque econômico, a aprendizagem organizacional tem seu foco nos 
resultados do fenômeno. Já a psicologia procura compreender a dinâmica da 
aprendizagem centrando sua atenção nos processos. Da mesma forma que as pessoas, 
as organizações aprendem e desenvolvem diferentes estilos de aprendizagem. Isto é 
possível por meio de suas interações com o ambiente. 
Fonte: SANTOS JUNIOR, A. B.; BISPO, F. C. S.; MOURA, L. S. A Gestão da 
Aprendizagem nas Organizações. In: IV Simpósio de Excelência em Gestão e 
Tecnologia, 2007, RESENDE. Área Temática: GP - Gestão de Pessoas, 2007. 
Baseado no texto acima e nos conteúdos de aula, julgue as alternativas e assinale a 
correta. 
Nota: 10.0 
 
A Para as organizações a aprendizagem é uma estratégia inovadora que acontece substancialmente durante os treinamentos 
 
B A aprendizagem organizacional é uma área interdisciplinar, possui uma forte associação com outros conceitos como, por 
exemplo, a mudança organizacional, a inovação e a competitividade. 
Você assinalou essa alternativa (B) 
Você acertou! 
Ao analisar a produção acadêmica sobre aprendizagem organizacional no Brasil, Loiola e Bastos (2003) apontam o caráter eminentemente 
interdisciplinar da área e a articulação da aprendizagem com outros conceitos correlatos, destacando uma forte associação da 
aprendizagem com a mudança organizacional, inovação e competitividade. O estudo de Doyle e Versiani (2013), destaca entre novos 
temas que surgiram no campo, a gestão de competências. 
 
(Rota de aprendizagem 2, tema 4). 
 
C A aprendizagem organizacional representa a forma de como a empresa pensa, age e se posiciona e, retrata os hábitos e 
práticas educacionais da empresa. 
 
D A finalidade da aprendizagem organizacional é moldar o comportamento das pessoas, estabelecendo referências que 
orientarão a identidade da organização. 
 
E A aprendizagem organizacional é estudada sobre a principal abordagem de que é necessário passar o conhecimento aos 
gestores para que haja compartilhamento. 
 
Questão 10/10 - Aprendizagem Organizacional, Competências e 
Gestão do Conhecimento 
Leia o texto abaixo: 
 
Por muito tempo, a questão da competência permaneceu em campo restrito às 
experiências desenvolvidas por empresas líderes e às discussões de especialistas. Não 
se questionavam os mecanismos gerais do campo da gestão de recursos humanos. A 
partir de 1980, percebeu-se que a combinação de conhecimentos e habilidades técnicas 
com as habilidades sociais possibilitava o desenvolvimento de algumas competências-
chave, principalmente na esfera da produção (Zarifian, 2001). 
 
A troca de paradigma na gestão de empresas, ou seja, a passagem da administração 
taylorista/ fordista para a gestão flexível, teve um impacto bastante forte no 
comportamento de organizações. Estruturas verticalizadas e centralizadas cedem 
espaço a estruturas horizontais e amplamente descentralizadas. A rígida divisão do 
trabalho mental e manual tende a ser eliminada; tarefas fragmentadas e padronizadas 
tornam-se integrais e complexas, exigindo, em todos os níveis da organização, pessoas 
com capacidade de pensar e de executar diversas tarefas ao mesmo tempo. (EBÓLI, 
2001, p. 110). 
 
Percebe-se, então, que o novo estilo de gestão de pessoas passa a focar a competência 
e o resultado do trabalho humano, e a impor mudanças profundas em estrutura, 
sistemas, políticas e práticas. Mais do que isso, as políticas de recursos humanos 
deixam de ser passivamente integradas às estratégias de negócios e passam a ser parte 
integrante dessa estratégia. 
 
Fonte: UBEDA, C. L.; SANTOS, F. C. A.; NAGANO, M. S. Análise das contribuições 
das competências individuais para a gestão da inovação com base na triangulação de 
métodos de pesquisa. GESTÃO & PRODUÇÃO (UFSCAR. IMPRESSO), v. 24, p. 595-
609, 2017. 
 
Baseando-se no enunciado e nos estudos sobre competências, analise as asserções 
abaixo e a relação proposta entre elas: 
 
I. Quando se fala em competências, automaticamente nos lembramos do acrônimo 
CHA, onde o conhecimento, que consiste no saber, está atrelado ao enfrentamento das 
situações do dia-a-dia e, quanto mais conhecimento uma pessoa possui, maior será sua 
flexibilidade para enfrentar as mudanças e rupturas que surgem. Usar o conhecimento 
de maneira adequada é o que se denomina habilidade e, a atitude, é o comportamento 
adequado ao contexto e ao ambiente. A competência é resultado da socialização do 
indivíduo, da sua formação educacional e da sua experiência profissional. 
 
PORQUE 
 
II. O conhecimento se relaciona com o conjunto de informações e teorias que o indivíduo 
possui provenientes da sua formação e experiências, e que permitem a ele posicionar-
se ativamente frente às situações de trabalho. As habilidades referem-se à aptidão 
técnica para realizar determinado trabalho. As atitudes correspondem ao conjunto de 
valores, crenças e predisposições que o indivíduo apresenta e que moldam o seu 
comportamento e são, em grande parte, fruto do seu processo de socialização primária. 
Assinale a alternativa que contém a relação correta entre as asserções. 
Nota: 10.0 
 
A Ambas as asserções são falsas. 
 
B A asserção I é verdadeira e a asserção II é falsa. 
 
C A asserção I é falsa e a asserção II é verdadeira. 
 
D Ambas as asserções são verdadeiras e a II é uma justificativa correta da I. 
Você assinalou essa alternativa (D) 
Você acertou! 
Ressaltando a importância das competências, Gramigna (2007) salienta que um dos indicadores de impacto e que dá distinção aos 
profissionais é o conjunto de atitudes agregadas às ações cotidianas. As atitudes devem ser adequadas ao contexto e ao ambiente. O 
conhecimento é um indicador de competências que ajuda a lidar com as situações enfrentadas no dia-dia. Ou seja, quanto mais 
conhecimento uma pessoa possui, mais forte ela torna-se, permitindo maior flexibilidade para enfrentar as mudanças e rupturas que 
surgem. E usar o conhecimento de maneira adequada é o que se denomina habilidade. Complementando essa visão acerca do termo, 
Le Boterf (2004) considera a competência como o resultado do cruzamento de três eixos, a formação da pessoa (sua biografia e 
socialização) sua formação educacional e sua experiência profissional. Percebe-se então que o modelo CHA é um modelo mais possível 
de ser aplicado em questões internas das organizações por se um modelo que aborda questões individuais para realização de atividades, 
nesse sentido Leal e Faria (2005, p.2) descrevem que: os conhecimentos relacionam-se com o conjunto de informações e teorias que o 
indivíduo possui (provenientes da sua formação e experiências) e que permitem a ele posicionar-se ativamente frente às situações de 
trabalho. As habilidades referem-se à aptidão técnica para realizar determinado trabalho. As atitudes correspondem ao conjunto de 
valores, crenças e predisposições que o indivíduo apresenta que são, em grande parte, fruto do seu processo de socialização primária. 
Sendo assim ambas as asserções são verdadeiras e a II é uma justificativa correta da I. 
(Rota de aprendizagem 3, tema 1). 
 
E Ambas as asserções são verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.