A alternativa correta é a letra A) somente a sentença 1 está correta. O marketing de relacionamento tem como objetivo principal a gestão do relacionamento com o cliente, buscando o desenvolvimento, prospecção e retenção de clientes de longo prazo. A sentença 2 está incorreta, pois o objetivo do marketing de relacionamento não é criar bens e serviços para o consumidor com qualidade, durabilidade, preço justo e design interessante, mas sim estabelecer um relacionamento duradouro com o cliente. A sentença 3 também está incorreta, pois o objetivo do marketing de relacionamento não é impactar o maior número de consumidores em suas regiões de atuação, mas sim estabelecer um relacionamento de longo prazo com os clientes.
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Marketing de Relacionamento
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