As afirmações I, II, III e IV estão corretas. I. É importante que as estratégias de marketing on-line estejam integradas às estratégias desenvolvidas para o off-line, quando a empresa opera em ambas as realidades, para que haja coerência e consistência na comunicação da marca. II. É fundamental que as estratégias de marketing on-line considerem o comportamento do consumidor on-line e a motivação de acesso, para que possam ser planejadas de forma mais eficiente e eficaz. III. As estratégias de marketing on-line não devem se limitar a replicar as estratégias do plano de marketing propostas para outros meios, pois o ambiente on-line tem suas particularidades e exige abordagens específicas. IV. É importante monitorar o eWOM (boca a boca eletrônico), pois ele pode favorecer ou denegrir a imagem de uma marca on-line, e isso pode ter um impacto significativo nos resultados do marketing digital.
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