Os programas de qualidade se consolidaram no Japão, visando, basicamente, produzir ganhos de competitividade para as indústrias. A implantação de u...
Os programas de qualidade se consolidaram no Japão, visando, basicamente, produzir ganhos de competitividade para as indústrias. A implantação de um programa de qualidade NÃO tem como foco:
a) padronizar a produção, promover melhorias por meio de um processo de especialização e criar unidades de atendimento ao cliente.
b) garantir a qualidade do produto, promover melhorias contínuas por meio de estímulo à inovação e atender às expectativas dos clientes.
c) produzir um único produto padronizado, promover melhorias apenas por processo de especialização e crer na fidelização do mercado. correta
d) produzir certo na primeira vez, promover melhorias contínuas por meio de estímulo à inovação e criar unidades de atendimento ao cliente.
a) padronizar a produção, promover melhorias por meio de um processo de especialização e criar unidades de atendimento ao cliente.
b) garantir a qualidade do produto, promover melhorias contínuas por meio de estímulo à inovação e atender às expectativas dos clientes.
c) produzir um único produto padronizado, promover melhorias apenas por processo de especialização e crer na fidelização do mercado. correta
d) produzir certo na primeira vez, promover melhorias contínuas por meio de estímulo à inovação e criar unidades de atendimento ao cliente.
💡 1 Resposta
Ed 
Analisando as alternativas, a opção correta é a letra c) produzir um único produto padronizado, promover melhorias apenas por processo de especialização e crer na fidelização do mercado. As outras opções apresentam focos que estão alinhados com a implantação de um programa de qualidade.
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