A primeira iniciativa no sentido de mudar o atendimento ao público deve estar relacionada à identificação dos usuários ou clientes da organização. ...

A primeira iniciativa no sentido de mudar o atendimento ao público deve estar relacionada à identificação dos usuários ou clientes da organização. Sendo assim, é possível classificar esses usuários para que haja um melhor atendimento, assinale as alternativas.
a. Os usuários externos são aqueles que recebem serviços ou produtos na sua versão final.
b. Os usuários ou clientes internos correspondem aos setores, grupos de trabalho e pessoas que integram a organização.
c. Os usuários internos são aqueles que recebem serviços ou produtos na sua versão final.
d. Os usuários ou clientes externos correspondem aos setores, grupos de trabalho e pessoas que integram a organização.
a. Os usuários externos são aqueles que recebem serviços ou produtos na sua versão final.
b. Os usuários ou clientes internos correspondem aos setores, grupos de trabalho e pessoas que integram a organização.
c. Os usuários internos são aqueles que recebem serviços ou produtos na sua versão final.
d. Os usuários ou clientes externos correspondem aos setores, grupos de trabalho e pessoas que integram a organização.