Analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) verdadeira(s) e F para a(s) falsa(s). I. Para evitar agravamentos nas crises enfrentadas, a ...

Analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) verdadeira(s) e F para a(s) falsa(s).
I. Para evitar agravamentos nas crises enfrentadas, a marca não deve se pronunciar em redes sociais digitais.
II. O planejamento estratégico serve apenas para guiar a marca durante os períodos de crises corporativas.
III. A marca pode sair de uma crise com a imagem fortalecida, desde que atue com
I. Nas redes sociais, a opinião de amigos, familiares e influenciadores digitais têm grande impacto nos consumidores em potencial.
II. A marca deve estar preparada para receber apenas feedbacks bons de seus clientes, os ruins deverão ser ignorados.
III. Apenas marcas que atuam em ambientes digitais estão sujeitas a ter suas ações e estratégias debatidas em mídias sociais.
IV. Atualmente, o compartilhamento de experiências de compra e consumo de usuário das redes sociais digitais adquiriu grande importância.
V, F, F, V