(FCC/2016/COPERGÁS ¿ PE/ ANALISTA ADMINISTRADOR) Considere que em determinada organização tenha se instalado um conflito entre dois grupos de colab...

(FCC/2016/COPERGÁS ¿ PE/ ANALISTA ADMINISTRADOR) Considere que em determinada organização tenha se instalado um conflito entre dois grupos de colaboradores, cada um deles identificado com uma visão específica sobre a melhor estratégia para a consecução dos objetivos traçados no plano de metas aprovado para a equipe na qual atuam. Para a gestão do conflito instalado, foi proposta a adoção da abordagem estrutural, que procura I. minimizar as diferenças entre os grupos, identificando objetivos que possam ser compartilhados por eles. II. reduzir a diferenciação dos grupos por meio do reagrupamento de indivíduos, de maneira que os grupos conflitantes se tornem parte de uma unidade maior. III. reduzir o conflito por meio da modificação do processo e intervenção no objeto do conflito. Está correto o que se afirma APENAS em
I e II.
II e III.
III.
I e III.