Leia as afirmacoes a seguir: "Tudo o que é aparente e tangível ajuda a expressar o valor dos aspectos abstratos das interações de atendimento" "do ...
Leia as afirmacoes a seguir:
"Tudo o que é aparente e tangível ajuda a expressar o valor dos aspectos abstratos das interações de atendimento"
"do ponto de vista do cliente, aquilo que ele pode ver, sentir ou captar é atendimento ao cliente com qualidade."
As duas afirmações são verdadeiras e a segunda justifica a primeira.
A primeira afirmação é falsa e a segunda é verdadeira.
A primeira afirmação é verdadeira e a segunda é falsa.
As duas afirmações são falsas.
As duas afirmações são verdadeiras e a segunda não justifica a primeira.
"Tudo o que é aparente e tangível ajuda a expressar o valor dos aspectos abstratos das interações de atendimento"
"do ponto de vista do cliente, aquilo que ele pode ver, sentir ou captar é atendimento ao cliente com qualidade."
As duas afirmações são verdadeiras e a segunda justifica a primeira.
A primeira afirmação é falsa e a segunda é verdadeira.
A primeira afirmação é verdadeira e a segunda é falsa.
As duas afirmações são falsas.
As duas afirmações são verdadeiras e a segunda não justifica a primeira.
💡 1 Resposta
Ed 
Analisando as afirmações, a primeira é verdadeira, pois destaca a importância dos elementos tangíveis na expressão do valor dos aspectos abstratos das interações de atendimento. Já a segunda afirmação é falsa, pois o atendimento de qualidade vai além do que o cliente pode ver, sentir ou captar. Portanto, a resposta correta é: "A primeira afirmação é verdadeira e a segunda é falsa."
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