O DIGITAL CORROBORA A COMUNICAÇÃO ENTRE CONSUMIDORES E MARCAS. COO ISSO OCORRE?

O digital possibilita a comunicação entre consumidores e marcas de diversas formas, como por meio das redes sociais, e-mails, chats online, entre outros. As marcas podem utilizar esses canais para se comunicar diretamente com seus consumidores, respondendo a dúvidas, recebendo feedbacks e até mesmo realizando vendas. Além disso, os consumidores também podem se comunicar entre si sobre as marcas e produtos, compartilhando experiências e opiniões, o que pode influenciar na decisão de compra de outros consumidores. Dessa forma, o digital se torna uma ferramenta importante para a construção de relacionamentos entre marcas e consumidores.