Aprendemos nesta aula que, no mundo dos negócios, a empresa existe somente para maximizar seus lucros e o valor dos acionistas, mas poucos sabem qu...

Aprendemos nesta aula que, no mundo dos negócios, a empresa existe somente para maximizar seus lucros e o valor dos acionistas, mas poucos sabem que maximizar o lucro não é um processo; é um resultado do negócio que proporciona alto valor aos clientes. Assim, o valor se traduz em lucros, ou seja, a criação de valor é um ciclo em que o negócio está focado no desenvolvimento de valor para os clientes. Ao mesmo tempo, se beneficia em termos de maiores receitas. Com base no contexto sobre maximização do lucro e criação de valor, enumere na ordem sequencial as explicações que se relacionam a cada um dos elementos a seguir: 1. Valor funcional. 2. Valor monetário. 3. Valor social. 4. Valor psicológico. a. (___). Inclui o benefício psicológico que um cliente recebe em termos de se expressar ou se sentir melhor. b. (___). Inclui benefícios perceptivos adquiridos a partir da associação da oferta com classe social, status social ou um grupo social específico. c. (___). É o valor que o cliente deduz depois de comparar o preço pago com o valor percebido da oferta. d. (___). É a utilidade funcional da oferta, ou seja, é o valor que o consumidor recebe depois de fazer seu trabalho ou resolver o problema. Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:

A 1a – 2b – 3c – 4d
B 1d – 4a – 2b – 3c
C 2c – 1d – 4a – 3b
D 2b – 1c – 3d – 4a