Apenas a primeira característica está correta, ou seja, a orientação para resultados por meio do monitoramento dos indicadores de desempenho. As outras duas características estão incorretas, pois um sistema de controle eficaz deve ter natureza negativa, ou seja, enfatizar a correção de desvios e ações corretivas, e deve ser claro e objetivo, evitando subjetividade e validado por uma instância independente do gestor. Portanto, a alternativa correta é a letra A) apenas a I.
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