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Ed 
Vamos analisar as afirmativas: I - Conflitos funcionais ou produtivos são aqueles que provocam mudanças criando um valor líquido positivo para a organização, para o gestor e para as pessoas que trabalham na organização. Esta afirmativa está correta, pois descreve o conceito de conflitos funcionais. II - Conflitos disfuncionais ou contraprodutivos-são aqueles que destroem valor, impedem a colaboração e geram prejuízos significativos. Esta afirmativa também está correta, pois descreve o conceito de conflitos disfuncionais. III - O conflito se origina da diferença de interesses, desejos e aspirações. Esta afirmativa está correta, pois descreve a origem do conflito. IV - Mesmos que conflitos causem prejuízos às empresas e aos profissionais eles são imprescindíveis às organizações. Esta afirmativa está incorreta, pois conflitos podem ser prejudiciais e não são necessariamente imprescindíveis. Portanto, a resposta correta é: Apenas I e II.
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