Aap1 - Negociação e Gestão de Conflitos

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Aap1 - Negociação e Gestão de Conflitos
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Informações Adicionais
Período: 07/09/2020 00:00 à 05/12/2020 23:59
Situação: Cadastrado
Protocolo: 534589075
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Uma das principais causas dos conflitos entre parentes nas empresas familiares são discordâncias fora
do trabalho. Brigas, discussões e rixas entre membros da família podem levar as organizações ao caos. De
acordo com pesquisas, as empresas familiares são extremamente conflituosas. Entre as causas das brigas,
talvez a mais comum seja a sucessão, ou seja, a escolha do futuro presidente. Um pai pode ter muitos
filhos, que terão ainda mais netos em um crescimento quase geométrico. Desta maneira, na hora da
escolha do sucessor, o presidente terá muitos pretendentes ao cargo, o que aumenta as chances de
conflito. Na empresa Dalamore (Nome Fictício) a situação não é diferente, no entanto o patriarca está com
muita pressa de escolher o seu sucesso, pois está muito doente, não sabe quanto tempo ainda pode
administrar a empresa e sabe que sua escolha será respeitada por todos os familiares. Ele sabe que deverá
tomar uma decisão imediatamente, independentemente da opinião dos demais familiares. 
Neste caso, qual é o estilo de negociação sugerido?
Alternativas:
Não negociar  Alternativa assinalada
Competição
Conciliação
Colaboração
Evitamento
Joana, gestora de uma indústria de bebidas localizada no Vale do Paraíba sabe que os ânimos na
empresa onde trabalha são naturalmente intensos. Como a indústria é de origem europeia, parece que a
discussão, em um volume bastante alto, é uma premissa para que a negociação seja realizada. No entanto,
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ela sabe que apesar do ritmo das discussões, todos sempre entram em um acordo. Joana,   tem muita
paciência, coloca os interesses dos outros como prioridade e, por isso, sempre consegue fechar acordos. 
No estilo de negociação que Joana tem aplicado a esta empresa com sucesso, ela está constantemente:
Alternativas:
Competindo
Evitando
Conciliando
Concedendo  Alternativa assinalada
Cooperando
A partir de um bom planejamento e comunicação a chance de sucesso nos acordos é consideravelmente
maior. Em relação ao preparo que um negociador deve ter em relação à negociação, analise as afirmativas a
seguir:
I. Em uma negociação deve haver acordo, ou um ajuste.
II. Em uma negociação deve-se fugir de dois fatores muito prejudiciais: a emoção e a comunicação.
III. Divergências e antagonismos estão sempre presentes em qualquer negociação.
É correto o que se afirma em:
Alternativas:
I, apenas.
II, apenas.
I e III, apenas.  Alternativa assinalada
II e III, apenas.
I, II e III.
A análise ambiental é uma das fases da negociação, esta fase representa o primeiro estágio do processo,
Nesta fase são analisadas as partes envolvidas, o objeto da negociação e as variáveis que a afetam.
Considerando esta fase, assinale a seguir como ela pode ser descrita:
Alternativas:
Planejamento tático.
Análise quantitativa.
Análise qualitativa
Contextualização.  Alternativa assinalada
Resolução.
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