De acordo com Burbridge (2012) o diálogo, que é uma forma importante de comunicação deve ser a primeira ferramenta para solucionar problemas, princ...

De acordo com Burbridge (2012) o diálogo, que é uma forma importante de comunicação deve ser a primeira ferramenta para solucionar problemas, principalmente quando as partes podem ter o contato pessoal. Há autores que falam sobre comunicação vertical e horizontal. Analise as afirmativas a seguir: I - Comunicação vertical - aquele feita de pessoa para pessoa, de uma pessoa para várias outras ou mesmo de algum outro meio de comunicação para várias outras pessoas II - Comunicação horizontal - utilizada, principalmente, por veículos de comunicação em massa, quando as pessoas recebem as informações, mas não conseguem interagir, por meio de perguntas ou mesmo expressando duas opiniões. III - A comunicação integrada nas empresas também tem ganho destacado como uma forma eficaz de padronizar a própria comunicação e ações da empresa e para reduzir os riscos de conflitos, causados por má comunicação. Está correto apenas o que se afirma em:
Apenas I e II.
Apenas II e III.
Apenas III
Apenas I.
Apenas II