Qual definição não podemos definir qualidade: a) Qualidade é ausência de deficiências b) Qualidade é todo problema que tem em um produto c) Qualida...

A definição que não podemos definir como qualidade é a alternativa B) Qualidade é todo problema que tem em um produto. Isso porque a qualidade não está relacionada aos problemas que um produto pode ter, mas sim à conformidade do produto às suas especificações e à satisfação do cliente. As outras alternativas estão corretas: A) Qualidade é ausência de deficiências, C) Qualidade é a conformidade do produto às suas especificações e D) Qualidade é tudo aquilo que melhora o produto do ponto de vista do cliente.