As práticas gerais de gerenciamento do ITIL® se apresentam como as práticas mais básicas para administrar a TI de forma estratégica e têm forte rel...
As práticas gerais de gerenciamento do ITIL® se apresentam como as práticas mais básicas para administrar a TI de forma estratégica e têm forte relação com as dimensões do gerenciamento de serviços e são totalmente integradas ao SVS, mais especificamente na cadeia de valor do serviço. Qual das alternativas a seguir apresenta uma prática geral de gerenciamento do ITIL®?
a. Gerenciamento de estratégia.
b. Análise de negócio.
c. Gerenciamento de catálogo de serviços.
d. Gerenciamento de implantação.
e. Gerenciamento de infraestrutura e plataforma.
a. Gerenciamento de estratégia.
b. Análise de negócio.
c. Gerenciamento de catálogo de serviços.
d. Gerenciamento de implantação.
e. Gerenciamento de infraestrutura e plataforma.
💡 1 Resposta
Ed 
A prática geral de gerenciamento do ITIL® que se relaciona com as dimensões do gerenciamento de serviços e é integrada ao SVS, mais especificamente na cadeia de valor do serviço, é a opção: c. Gerenciamento de catálogo de serviços.
✏️ Responder
Para escrever sua resposta aqui, entre ou crie uma conta
Outros materiais
Perguntas relacionadas
As práticas de gerenciamento de serviços do ITIL® 4 apresentam uma nova roupagem para grande parte dos antigos processos e funções da versão anteri...
Gerenciamento Estratégico de Sistemas de Informação
Exercícios Para o Conhecimento
Analise as afirmativas a seguir sobre as práticas do ITIL® 4: I – As práticas do ITL® sempre foram utilizadas desde a versão 2, sendo substituídas ...
Gerenciamento Estratégico de Sistemas de Informação
Aprendendo com Desafios
As práticas de gerenciamento técnico do ITIL® 4 têm muito foco na tecnologia, em suas infraestruturas e nos sistemas propriamente ditos. Qual das a...
Gerenciamento Estratégico de Sistemas de Informação
Estudando com Questões
Materiais relacionados
Compartilhar