Segundo Solomon (2002:34), em seus estágios iniciais o Comportamento do Consumidor era chamado de Comportamento do Comprador, '...o que refletia um...

Segundo Solomon (2002:34), em seus estágios iniciais o Comportamento do Consumidor era chamado de Comportamento do Comprador, '...o que refletia uma ênfase na interação entre consumidores e produtores no momento da compra'. Hoje é entendido que o Comportamento do Consumidor é um processo que não se limita ao exato momento da compra, passa por três estágios: pré-compra, compra e pós-compra. Qual das opções abaixo são etapas do processo de pré-compra.

Avaliação de alternativas / Utilização do produto
Busca de informações / Descarte do Produto
Descarte do produto / Decisão de compra
Reconhecimento do Problema / Utilização do produto
Reconhecimento do problema / Busca de informações