Leia as afirmativas abaixo: I. Gentileza envolve ser amável, pouco agradável, educado, atencioso. II. Todo cliente deve ser atendido prontamente a ...

Leia as afirmativas abaixo:
I. Gentileza envolve ser amável, pouco agradável, educado, atencioso.
II. Todo cliente deve ser atendido prontamente a fim de evitar aborrecimentos e desistências por parte do mesmo.
III. Ser sincero é demonstrar transparência e ética para com o cliente.
IV. Tranquilidade é ser lento e mostrar calma no atendimento. Evidenciar comprometimento também é buscar sempre a melhor solução para o cliente.
a. III e IV.
b. II e III.
c. Todas as afirmativas estão corretas.
d. I e II.