O Marketing de Relacionamento é uma especialidade do marketing que se preocupa em aumentar a qualidade do relacionamento entre marcas e clientes. I...

O Marketing de Relacionamento é uma especialidade do marketing que se preocupa em aumentar a qualidade do relacionamento entre marcas e clientes. Identifique entre as alternativas, a que representa corretamente o marketing de relacionamento.

Oferece uma linha de produtos que atenda a necessidade de todos os clientes e para tal desenvolve uma comunicação de massa.
Padroniza a comunicação por tipos de clientes.
Identifica comportamentos padronizados nos clientes.
Individualização da comunicação (interação com o cliente).
Percebe que o cliente não quer interagir, limitando a comunicação ao PDV.