sendo benchmarking o padrão a ser copiado quando se redesenha um processo de melhorias na qualidade, identifique e descreva quais os tipos existent...

Existem três tipos de benchmarking: interno, competitivo e genérico. O benchmarking interno é realizado dentro da própria organização, comparando processos e práticas entre diferentes áreas ou departamentos. Esse tipo de benchmarking é útil para identificar boas práticas que já estão sendo utilizadas em outras áreas da empresa e que podem ser aplicadas em outras áreas. O benchmarking competitivo é realizado com empresas concorrentes diretas, com o objetivo de comparar processos e práticas para identificar oportunidades de melhoria e vantagens competitivas. Esse tipo de benchmarking é útil para identificar as melhores práticas do mercado e adaptá-las à realidade da organização. O benchmarking genérico é realizado com empresas de outros setores ou indústrias, com o objetivo de identificar práticas inovadoras que possam ser aplicadas na organização. Esse tipo de benchmarking é útil para identificar tendências e práticas inovadoras que possam ser aplicadas em diferentes áreas da organização. O benchmarking é considerado um mecanismo importante de aprendizagem organizacional porque permite que as empresas aprendam com as melhores práticas do mercado e adaptem essas práticas à sua realidade. Além disso, o benchmarking ajuda a identificar oportunidades de melhoria e a promover a inovação dentro da organização.