Qual alternativa não representa uma informação correta sobre a perspectiva da influência comportamental do processo de compra ?
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Qual alternativa não representa uma informação correta sobre a perspectiva da influência comportamental do processo de compra ? A ação resulta da influência direta de forças do ambiente sobre o comportamento, como dispositivos de promoção de vendas (por exemplo, cupons de descontos), normas culturais, o ambiente físico ou pressões econômicas. Ocorre quando forças ambientais extremas impulsionam os consumidores a fazer compras sem necessariamente estes desenvolverem sentimentos ou opiniões prévias acerca dos produtos. O consumidor não passa obrigatoriamente por um processo de tomada de decisão nem gera sentimentos ao comprar um produto ou serviço. Propõe que em alguns casos os consumidores não fazem suas compras de acordo com um processo de tomada de decisão estritamente racional. A ação resulta da influência direta de forças do ambiente sobre o comportamento, como dispositivos de promoção de vendas (por exemplo, cupons de descontos), normas culturais, o ambiente físico ou pressões econômicas.
A alternativa correta é a letra C. O consumidor não passa obrigatoriamente por um processo de tomada de decisão nem gera sentimentos ao comprar um produto ou serviço. Isso não representa uma informação correta sobre a perspectiva da influência comportamental do processo de compra.
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